プライバシーポリシー

個人情報は、下記第3項に定める目的に限り、お客様が当社のデジタルメディアによって提供されるいずれかの機能またはサービスを利用する都度収集されます。 

上記の機能およびサービスのために収集される情報の種類および量は、当社の活動に応じて更新および変更される場合があります。 

適用法令の要件に従い、当社は、お客様が当社のデジタルメディアにどのようにアクセスし、使用しているかについての情報を収集および提供するための様々な技術を使用することができるものとします。当社はまた、当社のデジタルメディアのユーザーに関する属性情報を使用することができるものとします。当社は、当該情報を、グーグルやお客様が利用するソーシャルメディアなどの第三者から適用法令の要件に従い取得することができるものとします（以下「使用情報」といいます）。使用情報は、お客様が閲覧されたページ、閲覧された時間、お客様がアクセスまたは提供される飲料情報または他のコンテンツ、使用言語からなり、お客様に関する属性情報（利用可能な場合には年齢、性別、関心領域など）および現在のページを閲覧する前に見ていたページなどが含まれます。

当社は、クッキー、IPアドレス、ログファイルなどのトラッキング技術を使用します。トラッキング技術は、当社のデジタルメディアをお客様の個人的なニーズに対応させるための一助となります。

• 当社は、閲覧者が当社のデジタルメディアならびに提供されるツールおよびサービスをどのように利用するかをより良く把握し、その使用方法および機能性を改善するためにクッキーを使用しています。適用法令により要求される場合は、お客様の同意を得ることを条件として、当社のデジタルメディアはクッキーおよび類似の技術（以下「クッキー」といいます。）を使用します。クッキーとは、お客様のデバイスに設置される小さなファイルで、お客様がページ間を効率的に移動することを可能にし、お客様の嗜好を保存するなど多数の目的を果たし、お客様の体験を全般的に向上させます。当社のデジタルメディアにクッキーを使用することにより、お客様はよりシームレスな閲覧を楽しみ、当社のデジタルメディア上におけるお客様の行動をより正確に測定することができます。クッキーポリシーでは、当社が使用するクッキーについて、またクッキーを無効化する方法について詳しく知ることができます。 
   
• IP（Internet Protocol）アドレスとは、お客様がインターネットにログオンする都度お客様のコンピュータを識別するためにネットワーク上のコンピュータによって使用される番号です。当社は、IPアドレスを、とりわけ、以下の目的のためにトラッキングする場合があります：（i）技術的問題への対応、（ii）ウェブサイトの安全およびセキュリティの維持、（iii）適用法令または契約上の制限事項を遵守するための当社のデジタルメディアへのアクセス制限、ならびに（iv）当社のデジタルメディアがどのように使用されるかについてのより深い理解。 
   
• 当社（または当社のために行動する第三者）は、デジタルメディア上での活動を記録し、ユーザーの閲覧傾向に関する統計を収集するログファイルの形式で情報を収集することがあります。これらの項目は、匿名で生成され、とりわけ以下に関する情報の収集に役立ちます：（i）ユーザーのブラウザタイプおよびオペレーティングシステム、（ii）ユーザーのセッションに関する情報（ユーザーが直前に閲覧したページのURL、ユーザーが当社のデジタルメディアを閲覧した日時、当社のデジタルメディア上で閲覧したページおよび閲覧期間など）、ならびに（iii）その他同様のナビゲーショナルデータまたはクリックストリームデータ。当社はまた、当社の社内マーケティングおよび属性調査のためにログファイルに記録された情報を利用して、当社がお客様に提供するオンラインサービスを常に改善し、カスタマイズすることができます。ログファイルは社内でのみ使用され、特定のユーザーと関連付けることはありません。 

当社は、以下の目的のために、お客様に関する情報を収集します。 

• お客様からのサービスの要望にお応えするため、または契約の履行のため
  • お客様が当社のデジタルメディアに登録または加入された場合、お客様の個人情報は、お客様の申し込まれた機能およびサービスを提供するため、またイベントへの招待、懸賞への参加などお客様の登録に通常付随する恩典や特権をお客様に提供するために使用されます。 
     
• お客様が当社のホームページで商品を購入される場合、　当社はお客様の注文を管理し、商品をお届けするために、お客様の個人情報を使用します。当社はまた、不正な支払いを発見し、当社のウェブサイト上におけるお客様の購入に係る支払いを保護するために技術ソリューションを実施する場合があります。 
   
• お客様への取引上または管理上の通信:（お客様が特定の登録または活動に登録申込した場合または登録解除申込した場合の確認電子メールなど）、また、特定のサービスに関連する発表（当社のプライバシー通知の更新、当社のデジタルメディア上の機能もしくはプログラムの廃止、当社のオンラインサービスもしくは技術サポートポリシーの変更、またはその他の関連する変更に関する通知など）を送付するため。
   
• お客様から同意を得たうえで、当社がお客様にマーケティング情報（当社の商品、イベント等の情報）を送付させていただくため：
  • お客様が個人情報を提供した目的に加えて、お客様が要求する当初の活動またはサービスとは異なる活動またはサービスのためにお客様の個人情報の使用を許可するオプションを（チェックボックスまたはその他の方法により）利用することもできます。例えば、お客様がコンテストまたは他のプロモーションに参加登録する場合、プロモーションを主催する当社のデジタルメディアまたは他のウェブサイトから送られるニュースレターまたはアラートへの登録を案内されることがあります。お客様がこれらの追加サービスを受けることを選択する場合、当社は、これらの追加サービスをお客様に提供するためにお客様の個人情報を使用します。 
     
  • 「友人への送付」機能をお客様が使用する場合：個人情報は、通信を送信するために1回のみ使用され、現地の法律に基づき当社がその後必要に応じて保有することはありません。 
     
  • ペルノ・リカール製品に表示されるQRコードまたは同等の機能をお客様が使用する場合：当社は、お客様の個人情報を使用して、QRコードまたは同等の機能が表示されている製品またはその他の製品に関する詳細情報をお客様に送付します。 
     
• お客様により良いサービスを提供することは当社にとっても正当な利益です。 
  • 当社は、必要に応じてお客様の同意を得た上で、当社のデジタルメディアを通じて収集した個人情報と、外部の記録または第三者から入手したデータとを組み合わせ、更新し、またはその他強化させることがあります。例えば、お客様に関する個人情報と関連のない純粋な統計情報または調査情報（年齢、性別、世帯情報、およびその他の関心など）と、当社の提供物を通じて収集された個人情報（アカウント登録中など）とを組み合わせることがあります。 当社は、当社の社内マーケティングおよび属性調査のため、また当社が提供する製品およびサービスを常に改善し、パーソナライズおよびカスタマイズし、お客様のニーズをより満たすために、組み合わされた上述の情報および／または属性情報を使用することがあります。当社が使用するツールには、適用法令の遵守を条件に、自動化された個人意思決定を伴うものもあります。 
     
  • 当社のお問い合わせフォーム（“Contact Us”）および当社のコンプライアンス通報システム（“Tell Us”）によりフィードバック、質問、またはコメントを行う場合：お客様がオンラインお問い合わせフォームを使用して当社に問い合わせをする場合、お客様のお問い合わせまたはコメントに回答するためにお客様の個人情報が使用されます。 
     
  • お客様の個人データが引き続き正確であるか、またはお客様からご提供いただく追加情報により補完または更新する必要があるかを確認するためにお客様と当社および/または当社のいずれかの関連会社とのやりとりを都度検証することにより、当社は、お客様の個人データが正確で最新のものであり、当社のデータベース内で重複しないようにいたします。 
     
  • 当社は、お客様が本プライバシーポリシー第9項に規定される条件に従って異議を申し立てしない限り、お客様の嗜好および最関心事項をよりよく理解し、当社のマーケティング・コミュニケーションをお客様のプロフィールに適合させるために、当社のデジタルメディア上でのお客様の閲覧行動をモニターし、これに基づいてプロファイリングを行うことがあります。 
     
  • 当社は、お客様の嗜好に応じてお客様のニーズをさらに満たすために、自動化された意思決定を伴う個人情報を処理することがあります。これには、（不正な支払いを回避する等の）契約の履行を目的とする場合やお客様からの明確な同意を条件とする場合が含まれます。 
     

利用する自動化ツールは、個人情報が公正に処理されていることを確認するために定期的にチェックされます。プロファイルの作成時には、データ最小化等の具体的な対策を実施しています。お客様は、上記のアクセスする権利により、ご自身の見解を表明することが可能です。お客様は、自動化された意思決定の結果に対し、下記第11項の連絡先詳細に電子メールを送信することで異議を述べることもできます。 

お客様が、要求された時点で個人情報を提供しないことを選択する場合、お客様は、特定のアクティビティやパーソナライズされた機能を利用できない可能性があり、またはお客様に提供されるデジタルメディアのサービスや特典が制限される可能性があります。例えば、お客様が電子メールアドレスの共有を拒否された場合、当社のニュースレターの受領、その他当社のデジタルメディアへの登録をすることはできません。ただし、当社のデジタルメディアを閲覧し、当社の製品について詳しく知るためだけに、個人情報を提供する必要はありません。いかなる場合においても、当社は、サービスの恩恵を受けるために必要な個人情報を常にお客様にお伝えします。 

• ペルノ・リカールグループ内
   
  • 当社は、第3項に規定した目的のために、各国の関連会社を含むペルノ・リカールグループ内でお客様の個人データ［居住国/地域、生年月日、氏名及び電子メールアドレス等属性情報］及び個人関連情報を共有することがあります。その際、個人関連情報は個人データとして取得されます。なお、マーテル・マム・ペリエジュエ・エス・アー・エスが所在するEUは個人の権利利益を保護する上で我が国と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有しています。個人データの管理について責任を有する者はペルノ・リカール・ジャパン株式会社です。 
     
  • マーテル・マム・ペリエジュエ・エス・アー・エスは、PRJその他のグループ会社及び外部事業者（広告会社、調査・分析会社等。）から、お客様の個人関連情報（お客様の閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報、年齢、性別、お客様の興味・関心を示す情報を含みますが、これらに限りません。）の提供を受け、お客様の個人情報と紐づけた上で、第3項記載の目的で個人データとして取得、利用する場合があります。
     
• 第三者との関係 
  
  当社は、下記の場合に限り、お客様の個人データを第三者と共有することがあります。 
  • マーケティング（市場調査・分析、商品企画・開発、広告宣伝活動、プロモーション等）を目的とする場合　ただし、お客様より同意を得ることを条件とします。 
     
  • サポートを目的とする場合　当社は、当社のデジタルメディアの社内運用に係るサポート、またデジタルメディア又はその上で提供する様々な機能、プログラムおよびプロモーションの管理について支援を受けるために、サービスプロバイダ、代理店または請負業者を利用することがあります。これらの第三者は、常に、当社と同レベルの個人データ保護を提供するものとし、必要な場合は、お客様の個人データを秘密かつ安全に保持し、当社からの明確な指示にのみ従い個人データを処理するという法的合意に拘束されるものとします。 
     
  • 共同または共催のプログラムおよび販売促進を目的とする場合　当社が他の会社、団体または信頼できる第三者とデジタルメディア上で共同または共催プログラムまたは販売促進を実施する場合、またかかるイベントの一環として、個人データを収集および処理する場合、当社は、適用法令に従い必要に応じてお客様の同意を得ることを条件として、お客様の個人データを当社のパートナーまたはスポンサーと共有することがあります。お客様の個人データが、かかる販促の一環として、当社以外の会社によって収集されている（またはかかる会社と共有されている）場合、当社はお客様の個人データが収集された時点で、その旨をお客様にお知らせします。 
     
  • 訴訟および安全を目的とする場合　当社は、法律によりお客様の個人データの開示を要求される場合、またはかかる開示が法的手続きの遵守、請求への対応、もしくは当社、その顧客もしくは公共の安全もしくは権利の保護のために合理的に必要であると当社が誠実に、かつ適用される法律に照らして判断する場合、お客様の個人データを開示することがあります。
     
  • 合併または買収を行う場合：当社の全部もしくは一部が他社により合併もしくは買収される場合、または当社が事業の全部もしくは一部を売却もしくは処分する場合、取得者は、適用法令に基づいて、個人データを含む当社が保有する情報にアクセスすることができます。同様に、適用法令により許され、それに基づいて行われる場合、会社更生、破産手続きまたは他の同様の手続きの一環として個人データが譲渡されることがあります。 

当社は、お客様の個人データをペルノ・リカールグループまたは第三者に移転するときは、適用される法令を遵守します。 

当社はグローバル企業の一部であり、お客様の個人データは国境を越えて法令に従い転送される場合があります。お客様が個人情報を提供した国のデータ保護法とは異なるレベルのデータ保護法を持つ国に転送される場合もあります。お客様の個人データが、別々の国に所在するペルノ・リカール・グループの異なる会社間で転送される場合もあります。当社は、欧州委員会またはその他の適用法令が定める契約条項を実施することにより、移転中でも転送先でも個人データのセキュリティを維持するよう適切な措置を講じます。 

当社のデジタルメディアを運営する主要なサービスプロバイダは、米国に拠点を置いています。これらのサービスプロバイダへの個人データの転送は、適用法に従って実施され、欧州委員会が規定する標準的契約条項またはプライバシーシールドをその根拠としています。このようなサービスプロバイダも、高い水準のプライバシー保護を確保し、（他の規定の中でも）当社の指示のみに基づいて行動し、個人データを安全に保つために必要なすべての技術的措置を継続的に実施することを要請する契約の拘束を受けます。 米国の個人情報保護制度についてのより詳しい情報は、以下のリンクからご確認ください。

諸外国の個人情報保護制度に係る最新の動向に関する調査研究報告書 平成 30年 3 月 -個人情報保護委員会- (ppc.go.jp)

上記以外にも、適宜適切な第三者を選定して個人データの取扱いの委託、共有を行うべく、現時点では受託業者及び共有者、並びにそれらの所在国が特定できないものの、外国の受託業者、共有者に対して個人データの提供を行う場合があります。

当社は、お客様のアカウントが有効である期間、お客様との契約期間、またはお客様が要望するサービスをお客様に提供し、もしくはお問い合わせに回答し、問題を解決し、改善された新しいサービスを提供するために必要な場合、お客様が当社のデジタルメディアを通じて送付した個人情報を当社のデータベースに保管します。また当社は、当社の法律上および規制上の義務を遵守し、紛争を解決し、契約を執行するために必要な場合、当社の社内保有手順に従ってお客様の個人情報を保有することがあります。 

従って、当社は、お客様が当社のサービスまたは当社のデジタルメディアの使用を停止した後も、時効の規定に従いお客様の個人データを保管することがあります。 

当社は、本ウェブサイトおよび／または当社のアプリケーションから収集されたお客様の個人データ（機微に関わる個人情報を含みます）の秘密性および安全を保護するために必要なあらゆる技術的および組織的措置を講じます。これらの取り組みには、以下のものが含まれますが、必ずしもこれらに限定されません：（i）一般に公開されておらず、許可された当社の従業員、当社の代理人および委託先のみがアクセスできる安全な運用環境にお客様の個人データを保存することこと（ii）当社が登録ユーザーに関して保持する個人データに登録ユーザーがアクセスする場合、事前に登録ユーザーの本人確認を行うこと。 

• お客様の保有個人データが、お客様の同意に基づいて処理された場合、お客様はいつでも同意を撤回することができます。 
   
• お客様は自身の保有個人データへのアクセスを要求することができます。 
   
• お客様の保有個人データが不正確、不完全、または最新のものではない場合、保有個人データの訂正を要求することができます。 
   
• 以下の場合、お客様は保有個人データの削除を要求することができます：（i）お客様の保有個人データが、データ処理の目的上、不要となった場合、（ii）お客様が、お客様の同意にのみ基づいて行われるデータ処理についての同意を撤回した場合、（iii）お客様がデータ処理に異議を申し立てた場合、（iv）保有個人データの処理が違法である場合、（v）保有個人データが、当社に適用される法的義務を遵守するために削除する必要がある場合。当社は、かかる削除をペルノ・リカールグループの他の事業体に通知するための合理的な措置を講じます。 
   
• お客様は、以下の場合、処理の制限を要求することができます：（i）お客様の保有個人データの正確性に異議が申し立てられ、当社に正確性の確認を許可する場合、（ii）処理が違法であるということにもかかわらず、お客様が保有個人データの削除ではなく、保有個人データの制限を希望する場合、（iii）法的請求がされた場合において、自己防御に必要であるために当社が保有個人データを保有することをお客様が希望する場合、（iv）お客様が処理に異議を申し立てたものの、当社が、お客様の権利に優先する処理について正当な法的根拠を有するかを確認するために検証を行う場合、（v）データ処理が当社の正当な利益に基づく場合。
   
• とりわけ保有個人データの処理がお客様の同意または契約の履行に基づく場合、お客様は当社に提供した保有個人データのポータビリティを要求することができます。 
   
•  お客様は、お客様の保有個人データを当社と共有しない選択権を常に有します。このオプションを選択すると、当社が提供することのできる活動や機能が制限されることがあります。
   
• お客様は、プロファイリングに基づくマーケティング目的を含む、当社によるお客様の保有個人データの処理に異議を申し立てる権利を有します。  

当社のデジタルメディアは、法律上飲酒可能な年齢未満の子どもを対象とするものではないため、当社は当該年齢未満の子どもから個人情報を意図的に収集することはありません。当社のデジタルメディアでアカウントを開設し、活動および取引を行うためには法律上飲酒可能な年齢に達している必要があります。法律上飲酒可能な年齢未満の子どもが当社のデジタルメディアを通じて当社に個人情報を提供したことを当社が知らされた、または知った場合、当社は当該個人情報を削除します。 

本プライバシーポリシーまたは当社の情報収集方法に関して質問、苦情またはコメントがある場合、
電子メールを616816da.PERNODRICARD.onmicrosoft.com@apac.teams.msに送信してください。 

当社によるお客様の個人情報の処理条件について懸念がある場合、お客様が所在する国の監督当局に苦情を申し立てることもできます。 

利用者は、本プライバシーポリシーに同意することにより、本プライバシーポリシーにおいて当社に許容されている行為、その他本プライバシーポリシーの内容について、同意したものと見なされます。

当社は、プライバシーポリシーを定期的に見直すとともに、本ウェブページに更新を掲載します。 

本プライバシーポリシーは、2022-02月に最終更新されています。